Premesse ed Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito anche “Condizioni Generali”) regolano l’offerta da parte della Tenuta Cavalier Pepe Società Agricola S.r.l., P.IVA 02595130648 (di seguito anche “Azienda”), dei prodotti su www.tenutapepe.it (di seguito anche “Sito”). Le Condizioni Generali dovranno essere accettate dall’utente all’atto della registrazione al Sito, al fine di poter usufruire delle offerte e procedere all’acquisto dei prodotti. L’Azienda si riserva il diritto di modificare, in tutto o in parte e in qualsiasi momento, le Condizioni Generali, notificandolo agli utenti tramite il Sito con preavviso di almeno 30 giorni, qualora siano variate le modalità di fruizione dei prodotti e servizi offerti. Gli utenti sono pertanto tenuti a consultare periodicamente questa pagina, per essere sempre aggiornati circa le condizioni applicate. L’utilizzo del Sito successivo a tali modifiche comporta la tacita accettazione delle stesse.

Titolarità del Sito – Tipologia delle Offerte

Il Sito è di proprietà della Tenuta Cavalier Pepe Società Agricola S.r.l., con sede legale in Via Roma 42, 83040 Luogosano (AV), C.F. e P.IVA 02595130648. I prodotti presenti sul Sito sono venduti direttamente dall’Azienda. Essi possono essere venduti sia tramite catalogo permanente sia attraverso “flash-deal”, promozioni soggette a limiti quantitativi e/o temporali. L’offerta riguarda categorie alimentari, alcolici e accessori (vini, spumanti, rum, grappe, altri superalcolici, caffè, conserve come salse, miele, carni in scatola, nonché accessori per la preparazione, il consumo o la conservazione degli alimenti). A seguito di una transazione di acquisto, l’Azienda rilascerà all’utente una conferma d’ordine.

Condizioni dell’Offerta

Oggetto delle offerte è l’acquisto di beni ai prezzi indicati sul Sito. L’Azienda si riserva la facoltà di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore”, conformemente alla propria politica commerciale. In ogni caso, l’Azienda non vende alcolici a soggetti minori di 18 anni. Inviando l’ordine, il consumatore garantisce che sia il soggetto ordinante sia, se diverso, il destinatario, abbiano più di 18 anni.

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione possono essere fisse o variabili, calcolate in base a peso, numero di articoli e indirizzo; oppure incluse nel prezzo o gratuite, in caso di superamento di soglie di spesa o quantità. L’utente è sempre informato dell’importo totale delle spese prima della conclusione dell’acquisto. Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire da quanto descritto.

La validità delle offerte può essere limitata quantitativamente o temporalmente; tali limiti sono indicati sul Sito. L’Azienda può modificare durata e quantità delle offerte, garantendo comunque gli ordini già effettuati. In alcuni casi, la disponibilità di un prodotto può esaurirsi dopo l’acquisto: in tal caso l’Azienda provvederà al rimborso. Per alcune offerte, la variante specifica del prodotto non può essere garantita; l’utente accetta che potrà ricevere una variante diversa da quella scelta.

Procedura di Ordine e Modalità di Pagamento

Ogni ordine inviato costituisce un’offerta di acquisto ed è soggetto alla disponibilità e accettazione discrezionale dell’Azienda. Una volta preso atto delle condizioni dell’offerta, l’utente potrà concludere l’ordine seguendo la procedura prevista sul Sito. Prima della finalizzazione verrà mostrato un riepilogo, comprensivo del costo unitario, totale e delle eventuali spese di spedizione.

Le spese di spedizione sono calcolate in base a peso, numero degli articoli e indirizzo, e possono essere fisse, variabili, incluse o gratuite. Confermato il riepilogo, l’utente dovrà procedere al pagamento a favore di Tenuta Cavalier Pepe Società Agricola S.r.l. L’ordine sarà effettivo solo dopo il pagamento del prezzo, imposte e spese.

Metodi di pagamento accettati: carte di credito Visa, MasterCard, BancoPosta, PagoBancomat, American Express; PayPal; bonifico bancario. Dopo l’ordine, l’utente riceverà un’email riepilogativa (che non costituisce accettazione) contenente anche gli indirizzi di consegna e fatturazione. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, l’Azienda rimborserà l’utente. Il pagamento tramite bonifico dovrà avvenire entro 10 giorni, pena l’annullamento. A pagamento ricevuto, la merce sarà spedita tramite corriere.

Eventuali errori nell’indirizzo o dati devono essere segnalati tempestivamente via email a ordini@tenutacavalierpepe.it. L’utente è responsabile per indirizzi errati o incompleti.

Sicurezza nelle Transazioni

La Tenuta Cavalier Pepe Società Agricola S.r.l. non gestisce né conserva dati di pagamento, che sono trattati e criptati dai fornitori di servizi di pagamento. La società riceve solo l’esito della transazione. Non è responsabile di eventuali rifiuti di pagamento.

Coupon

L’Azienda può emettere codici sconto (“Coupon”) da utilizzare in fase d’acquisto. I Coupon possono avere un valore fisso o percentuale, non sono cumulabili salvo diversa indicazione, possono avere scadenza e condizioni di spesa minima. Non possono essere venduti o trasferiti senza autorizzazione. I Coupon emessi per inviti ad amici possono essere revocati in caso di uso improprio.

Spedizione e Consegna

L’Azienda spedisce esclusivamente in Italia, eccetto San Marino, Vaticano, Livigno e Campione d’Italia. Per spedizioni estere, contattare ordini@tenutacavalierpepe.it. La spedizione avviene entro 10 giorni lavorativi dal pagamento. Se il prodotto non è disponibile, l’importo sarà rimborsato. Dopo la spedizione, sarà possibile ottenere il tracking.

È importante fornire un numero telefonico valido. La consegna avviene al piano strada. Alla consegna, è obbligatorio controllare l’imballo ed eventualmente segnalare per iscritto danni o anomalie al corriere. Problemi di integrità o corrispondenza devono essere segnalati entro 3 giorni.

Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo. Il recesso può essere esercitato tramite modulo tipo o comunicazione esplicita via raccomandata o fax. Le spese di restituzione sono a carico dell’utente. Il prodotto deve essere restituito integro, con confezione originale. Il recesso è escluso per prodotti alimentari consumati, beni personalizzati o deteriorabili.

Rimborsi

I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. L’Azienda può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito. Non si rimborsano spese di consegna più onerose richieste dall’utente.

Responsabilità

L’Azienda non è responsabile di danni derivanti dall’uso del Sito, virus, interruzioni o malfunzionamenti causati da eventi esterni. È responsabile solo per difetti dei prodotti venduti.

Privacy

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 GDPR e del D.Lgs. 196/2003. Per informazioni sul trattamento dei dati, contattare tenutacavalierepepe@legalmail.it. Durante la registrazione può essere richiesto consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali.

Cookies

Il Sito utilizza cookies per migliorare l’esperienza di navigazione. I cookies raccolgono dati statistici non sensibili. È possibile disattivarli tramite le impostazioni del browser o dispositivo.

Procedura di Conciliazione – Legge Applicabile – Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversia, è possibile esperire una procedura di conciliazione ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo. In caso di esito negativo, la competenza è del Foro di residenza del consumatore o del Foro di Avellino per i professionisti.